Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)

fuer VR-Trainings und Dienstleistungen der VR Academy Franken Anbieter: JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, E-Mail: info@vr-academy-franken.de, Website: www.vr-academy-franken.de Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Vertraege zwischen JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, handelnd unter der Bezeichnung VR Academy Franken (nachfolgend Anbieter), und Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde oder Teilnehmer) ueber die Buchung und Durchfuehrung von Virtual-Reality-Trainings, Schulungen, Einweisungen, Workshops, Einzeltrainings, Gruppentrainings, mobilen Trainings und sonstigen damit verbundenen Dienstleistungen.1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdruecklich in Textform zugestimmt hat.1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natuerliche Person, die ein Rechtsgeschaeft zu Zwecken abschliesst, die ueberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbststaendigen beruflichen Taetigkeit zugerechnet werden koennen. Unternehmer ist eine natuerliche oder juristische Person oder rechtsfaehige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschaefts in Ausuebung ihrer gewerblichen oder selbststaendigen beruflichen Taetigkeit handelt.

2. Anbieter, Vertragspartner und Kleinunternehmerstatus

2.1 Vertragspartner ist: JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, Deutschland.2.2 Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des Paragraph 19 UStG. Rechnungen werden ohne gesonderten Ausweis von Umsatzsteuer erstellt, soweit der Kleinunternehmerstatus im jeweiligen Leistungszeitraum besteht.2.3 Die verwendete Geschaeftsbezeichnung VR Academy Franken dient der Aussendarstellung des Angebots; Vertragspartner bleibt JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner.

3. Vertragsgegenstand

3.1 Gegenstand der Vertraege ist die Durchfuehrung von VR-basierten Trainingsleistungen vor Ort. Je nach gebuchtem Angebot koennen dies insbesondere Einzeltrainings, Gruppentrainings, Technik- und Bewegungstraining, IPSC-orientierte Trainingsinhalte, Szenario- und Entscheidungstrainings, Einweisungen in VR-Systeme sowie mobile Trainings beim Kunden oder an einem vereinbarten Trainingsort sein.3.2 Die Trainings dienen der Verbesserung von Technik, Bewegungsablaeufen, Wahrnehmung, Reaktion, Entscheidungsfindung und Trainingsroutine in einer virtuellen Umgebung. Es werden keine scharfen Schusswaffen, keine Munition und keine Geschosse verwendet, sofern nicht im Einzelfall ausdruecklich etwas anderes vereinbart und rechtlich zulaessig ist.3.3 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, der Buchungsseite, dem Angebot, der Buchungsbestaetigung oder einer individuellen Vereinbarung.3.4 Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet. Der Anbieter schuldet die fachgerechte Durchfuehrung der gebuchten Dienstleistung, nicht das Erreichen eines bestimmten Leistungsniveaus, Pruefungserfolgs, Wettkampfergebnisses oder Jagd-/Sport-Erfolgs.

4. Buchung und Vertragsschluss ueber Cal.com

4.1 Die Terminbuchung erfolgt in der Regel online ueber Cal.com bzw. eine hierueber eingebundene Buchungsmaske. Der Kunde waehlt ein verfuegbares Angebot, einen Termin und gibt die fuer Buchung, Durchfuehrung und Abrechnung erforderlichen Daten ein.4.2 Zu den im Buchungsprozess abgefragten Daten koennen insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Erfahrungsstand des Teilnehmers, gewuenschter Trainingsschwerpunkt, Teilnehmerzahl sowie bei mobilen Trainings die Adresse des Trainingsortes gehoeren.4.3 Die Darstellung von Leistungen auf der Website oder in der Buchungsmaske stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung bestaetigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird und der Termin in der Buchungsbestaetigung ausgewiesen ist.4.4 Der Anbieter kann Buchungen ablehnen, wenn berechtigte Gruende vorliegen, insbesondere fehlende Kapazitaeten, unklare Angaben, nicht geeignete Trainingsorte, Sicherheitsbedenken, technische Hindernisse, Zahlungsverzug, fruehere schwerwiegende Vertragsverstoesse oder ein Verstoss gegen Teilnahmevoraussetzungen.4.5 Der Kunde ist verpflichtet, vollstaendige und zutreffende Angaben zu machen. Aenderungen, die fuer die Durchfuehrung relevant sind, sind dem Anbieter unverzueglich mitzuteilen.

5. Leistungen vor Ort und mobile Trainings

5.1 Trainings finden ausschliesslich vor Ort statt, entweder an einem vom Anbieter benannten Trainingsort oder - soweit angeboten und vereinbart - als mobiles Training beim Kunden oder an einem externen geeigneten Ort.5.2 Bei mobilen Trainings ist der Kunde verpflichtet, eine geeignete, sichere und ausreichend grosse Flaeche bereitzustellen. Die Flaeche muss frei von Hindernissen, Stolperstellen, zerbrechlichen Gegenstaenden und sonstigen Gefahrenquellen sein. Der Anbieter kann die Durchfuehrung verweigern oder abbrechen, wenn der Trainingsort nach seiner Einschaetzung nicht sicher oder nicht geeignet ist.5.3 Der Kunde traegt dafuer Sorge, dass am Trainingsort die erforderlichen Zugangs-, Strom-, WLAN-/Internet- und Platzverhaeltnisse vorhanden sind, soweit diese fuer das konkrete Training benoetigt werden. Abweichungen sind vorab mitzuteilen.5.4 Bei mobilen Trainings koennen Fahrtkosten, Aufbauzeiten, Abbauzeiten, Parkkosten oder sonstige Zusatzkosten anfallen, sofern diese im Angebot, der Buchungsseite oder der individuellen Vereinbarung ausgewiesen oder gesondert vereinbart wurden.5.5 Verzoegerungen, die aus der Sphaere des Kunden stammen, insbesondere fehlender Zugang, nicht vorbereitete Flaechen oder ungeeignete Raeume, gehen nicht zu Lasten des Anbieters und verlaengern die gebuchte Trainingszeit nur, wenn der Anbieter dies ausdruecklich ermoeglicht.

6. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Soweit der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne des Paragraph 19 UStG ist, erfolgt kein gesonderter Ausweis von Umsatzsteuer.6.2 Zahlungen erfolgen grundsaetzlich ueber den Zahlungsdienstleister Stripe oder ueber andere vom Anbieter angebotene Zahlungsarten. Im Rahmen der Zahlung gelten zusaetzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.6.3 Der Zahlungsanspruch wird mit Vertragsschluss faellig, sofern nicht ausdruecklich eine spaetere Zahlung, Zahlung vor Ort oder Zahlung auf Rechnung vereinbart wurde.6.4 Eine Buchung kann vom vollstaendigen Zahlungseingang abhaengig gemacht werden. Erfolgt keine Zahlung innerhalb einer gesetzten oder im Buchungsprozess ersichtlichen Frist, ist der Anbieter berechtigt, den Termin wieder freizugeben oder die Buchung zu stornieren.6.5 Rechnungen werden regelmaessig elektronisch per E-Mail bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Rechnungsadresse anzugeben.6.6 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Anbieter kann offene Forderungen anmahnen und weitere Leistungen bis zur Zahlung zurueckhalten.

7. Gutscheine und Rabattcodes

7.1 Gutscheine, Wertgutscheine oder Rabattcodes koennen nur im jeweils angegebenen Zeitraum, fuer die jeweils angegebenen Leistungen und nach den jeweiligen Bedingungen eingeloest werden.7.2 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.7.3 Pro Buchung kann nur ein Gutschein oder Rabattcode eingeloest werden, sofern nicht ausdruecklich etwas anderes angegeben ist.7.4 Bei Wertgutscheinen verbleibt ein etwaiges Restguthaben nur, wenn dies technisch und vertraglich vorgesehen ist. Aktions- und Rabattcodes begruenden keinen Anspruch auf Auszahlung oder nachtraegliche Erstattung.7.5 Der Anbieter kann Gutschein- oder Rabattaktionen bei Missbrauch, technischen Fehlern oder Verstoessen gegen Aktionsbedingungen verweigern oder beenden.

8. Terminverschiebung, Stornierung und Nichterscheinen

8.1 Der Kunde kann Termine nach Massgabe der nachfolgenden Regelungen verschieben oder stornieren, sofern im Angebot, in der Buchungsbestaetigung oder in einer individuellen Vereinbarung nichts Abweichendes geregelt ist.8.2 Eine kostenlose Umbuchung ist moeglich, wenn sie spaetestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt und ein Ersatztermin verfuegbar ist. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, einen bestimmten Ersatztermin bereitzustellen.8.3 Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis spaetestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Trainingsbeginn kostenlos stornieren. Im Falle einer fristgerechten Stornierung bis spaetestens 48 Stunden vor Trainingsbeginn wird ein bereits gezahlter Trainingspreis zurueckerstattet. Von der Rueckerstattung ausgenommen sind bereits entstandene und nicht erstattungsfaehige Gebuehren der Zahlungsabwicklung, insbesondere Gebuehren des eingesetzten Zahlungsdienstleisters Stripe, soweit diese dem Anbieter tatsaechlich entstanden sind. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Trainingsbeginn sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage erfolgt keine Rueckerstattung des vereinbarten Trainingspreises. Massgeblich fuer die Einhaltung der 48-Stunden-Frist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Anbieter.8.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines hoeheren Schadens vorbehalten, soweit gesetzlich zulaessig.8.5 Bei Verspaetung des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlaengerung der Trainingszeit. Der Anbieter bemueht sich im Rahmen der betrieblichen Moeglichkeiten um eine angemessene Loesung, ist hierzu aber nicht verpflichtet.8.6 Bei Gruppenterminen, Vereins- oder Firmenschulungen koennen abweichende Storno- und Umbuchungsregelungen gelten, die im Angebot oder in der Auftragsbestaetigung festgelegt werden.

9. Ausfall, Abbruch oder Aenderung durch den Anbieter

9.1 Der Anbieter ist berechtigt, einen Termin aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei Krankheit, technischen Stoerungen, hoeherer Gewalt, behoerdlichen Anordnungen, Sicherheitsbedenken, ungeeignetem Trainingsort oder unvorhersehbaren Ereignissen.9.2 Im Fall einer Absage durch den Anbieter erhaelt der Kunde nach Wahl des Anbieters einen Ersatztermin oder eine Erstattung bereits gezahlter Entgelte fuer die ausgefallene Leistung. Weitergehende Ansprueche bestehen nur nach Massgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.9.3 Der Anbieter ist berechtigt, Trainingsinhalte anzupassen, sofern das Trainingsziel dadurch nicht wesentlich beeintraechtigt wird und die Anpassung aus fachlichen, organisatorischen, technischen oder sicherheitsbezogenen Gruenden sinnvoll ist.9.4 Muss ein Training aus Gruenden abgebrochen werden, die der Kunde oder Teilnehmer zu vertreten hat, insbesondere wegen Verstosses gegen Sicherheitsanweisungen, gesundheitlicher Bedenken, Alkohol-/Drogeneinfluss oder Beschaedigungsrisiken, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

10. Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitliche Eignung

10.1 Die Teilnahme setzt voraus, dass der Teilnehmer gesundheitlich in der Lage ist, an einem VR-Training teilzunehmen. VR-Anwendungen koennen insbesondere bei empfindlichen Personen Schwindel, Uebelkeit, Desorientierung, Kopfschmerzen, Augenbelastung oder Gleichgewichtsstoerungen ausloesen.10.2 Personen mit bekannter Epilepsie, starken Gleichgewichtsstoerungen, akuten Herz-Kreislauf-Beschwerden, schweren neurologischen Erkrankungen, akuten Verletzungen, erheblicher Sehbeeintraechtigung oder sonstigen gesundheitlichen Risiken sollten vor Teilnahme aerztlichen Rat einholen.10.3 Der Teilnehmer ist verpflichtet, dem Anbieter vor Beginn des Trainings mitzuteilen, wenn gesundheitliche Einschraenkungen bestehen, die fuer die Teilnahme relevant sein koennen.10.4 Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen, berauschenden Mitteln oder Medikamenten, die Reaktion, Wahrnehmung oder Gleichgewicht beeintraechtigen, ist ausgeschlossen.10.5 Der Anbieter kann Teilnehmer von der Teilnahme ausschliessen, wenn Zweifel an der sicheren Teilnahme bestehen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, wenn der Ausschluss auf Umstaenden beruht, die der Teilnehmer zu vertreten hat.10.6 Fuer die Teilnahme am VR SCENARIO TRAINING gelten zusaetzlich besondere persoenliche und waffenrechtliche Teilnahmevoraussetzungen. Die Teilnahme ist nur zulaessig, wenn der Teilnehmer vor Beginn des Trainings mindestens eine der folgenden Voraussetzungen erfuellt und diese auf Verlangen geeignet nachweist:a) Der Teilnehmer besitzt einen Waffenschein und ist dadurch zum Fuehren einer Schusswaffe berechtigt.b) Der Teilnehmer ist Behoerden- oder Dienstwaffentraeger oder verfuegt ueber eine Bescheinigung nach Paragraph 55 Abs. 2 WaffG.c) Der Dienstherr des Teilnehmers bescheinigt dienstliche Gruende zum Fuehren einer Schusswaffe, etwa bei bestimmten dienstlichen oder behoerdlichen Taetigkeiten.d) Der Teilnehmer besitzt eine Kurzwaffen-WBK oder einen Jagdschein, ist im Sinne von Paragraph 19 WaffG persoenlich gefaehrdet und die zustaendige Behoerde gestattet ihm ausdruecklich die Teilnahme am VR SCENARIO TRAINING.10.7 Der Teilnehmer ist verpflichtet, die vorgenannten Voraussetzungen wahrheitsgemaess anzugeben und dem Anbieter Aenderungen unverzueglich mitzuteilen. Der Anbieter kann die Teilnahme am VR SCENARIO TRAINING verweigern oder abbrechen, wenn die Voraussetzungen nicht nachgewiesen werden, Zweifel an der Berechtigung bestehen oder rechtliche bzw. sicherheitsbezogene Bedenken vorliegen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Durchfuehrung oder Erstattung, soweit der Teilnehmer den Ausschluss zu vertreten hat.

11. Mindestalter und Minderjaehrige

11.1 Die Teilnahme Minderjaehriger ist nur zulaessig, wenn dies fuer das konkrete Angebot vorgesehen ist und eine Einwilligung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.11.2 Der Anbieter kann Mindestalter fuer einzelne Trainings festlegen. Soweit auf der Buchungsseite nichts anderes angegeben ist, richten sich Altersvorgaben nach den technischen Empfehlungen des verwendeten VR-Systems, dem Inhalt des Trainings und der Einschaetzung des Anbieters.11.3 Bei Minderjaehrigen muss eine sorgeberechtigte Person die Buchung vornehmen oder ausdruecklich genehmigen. Der Anbieter kann einen Nachweis verlangen.

12. Sicherheitsregeln und Verhalten waehrend des Trainings

12.1 Den Anweisungen des Anbieters, Trainers oder eingewiesenen Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere fuer Bewegungsraeume, Handhabung der VR-Technik, Pausen, Abbruchsignale und Sicherheitsabstaende.12.2 Der Teilnehmer darf die VR-Ausruestung nur bestimmungsgemaess verwenden. Eigenmaechtige Veraenderungen, unsachgemaesse Nutzung, grobe Bewegungen ausserhalb der vorgesehenen Trainingsablaeufe oder die Nutzung ausserhalb des freigegebenen Bereichs sind untersagt.12.3 Schmuck, lose Gegenstaende, Taschen, Getraenke, Glaeser oder sonstige Gefahrenquellen sind aus dem Trainingsbereich zu entfernen. Der Teilnehmer ist fuer seine persoenlichen Gegenstaende selbst verantwortlich.12.4 Der Anbieter kann das Training unterbrechen oder beenden, wenn Sicherheitsregeln missachtet werden oder eine Gefaehrdung fuer Personen, Raeume oder Technik besteht.

13. Umgang mit VR-Technik und Haftung fuer Beschaedigungen

13.1 Die bereitgestellte VR-Technik, Controller, Sensoren, Zubehoer, Trainingshilfen und sonstige Ausruestung bleiben Eigentum des Anbieters oder des jeweiligen Eigentuemers.13.2 Der Teilnehmer ist verpflichtet, die Ausruestung sorgfaeltig und nur nach Einweisung zu benutzen.13.3 Fuer Schaeden an Ausruestung, Raeumen oder sonstigem Eigentum, die durch vorsaetzliches oder fahrlaessiges Verhalten des Kunden oder Teilnehmers verursacht werden, haftet der Kunde oder Teilnehmer nach den gesetzlichen Vorschriften.13.4 Bei mobilen Trainings haftet der Kunde auch dafuer, dass der bereitgestellte Trainingsort keine vermeidbaren Gefahrenquellen aufweist und die Ausruestung dort sicher aufgebaut und genutzt werden kann.

14. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

14.1 Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch den Anbieter erfolgen nur, wenn hierfuer eine gesonderte Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.14.2 Der Kunde darf waehrend des Trainings nur mit Zustimmung des Anbieters und der betroffenen Personen Foto-, Video- oder Tonaufnahmen erstellen.14.3 Die Veroeffentlichung von Aufnahmen, auf denen der Anbieter, Trainer, andere Teilnehmer, Trainingsinhalte, Raeume oder Ausruestung erkennbar sind, bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweils betroffenen Rechteinhaber und Personen.

15. Urheberrechte, Trainingsunterlagen und Know-how

15.1 Trainingskonzepte, Ablaufplaene, Unterlagen, Grafiken, Praesentationen, Erklaerungen, Videos, Fotos und sonstige Inhalte des Anbieters sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte geschuetzt.15.2 Der Kunde erhaelt, soweit Unterlagen bereitgestellt werden, ein einfaches, nicht uebertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung im Rahmen des gebuchten Trainings. Eine Vervielfaeltigung, Veroeffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.15.3 Reverse Engineering, Nachbau, systematische Aufzeichnung oder kommerzielle Verwertung von Trainingsablaeufen, Konzepten und methodischem Know-how ist untersagt, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

16. Datenschutz

16.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemaess der jeweils geltenden Datenschutzerklaerung.16.2 Fuer Terminbuchung, Zahlungsabwicklung, Kontaktformular, Newsletter, Website-Hosting und ggf. Analyse-/Marketingdienste koennen externe Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Cal.com, Stripe, Onepage sowie Google- und Meta-Dienste, soweit tatsaechlich aktiviert.16.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei Buchungen fuer Dritte sicherzustellen, dass die betroffenen Personen ueber die Verarbeitung ihrer Daten informiert sind und die Angaben rechtmaessig uebermittelt werden.

17. Widerrufsrecht fuer Verbraucher

17.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzvertraegen grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments.17.2 Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erloeschen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollstaendig erbracht hat und mit der Ausfuehrung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdruecklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis bestaetigt hat, dass er bei vollstaendiger Vertragserfuellung sein Widerrufsrecht verliert.17.3 Wird ein Termin vor Ablauf der Widerrufsfrist durchgefuehrt und verlangt der Verbraucher ausdruecklich, dass der Anbieter mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann der Verbraucher im Falle eines Widerrufs Wertersatz fuer die bis zum Widerruf erbrachte Leistung schulden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfuellt sind.17.4 Gesetzliche Ausnahmen und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberuehrt.

18. Haftung des Anbieters

18.1 Der Anbieter haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfuellungsgehilfen beruhen.18.2 Der Anbieter haftet ausserdem unbeschraenkt fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit.18.3 Bei einfacher Fahrlaessigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.18.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.18.5 Die Haftungsbeschraenkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Trainer und Erfuellungsgehilfen des Anbieters.18.6 Eine Haftung fuer mitgebrachte Gegenstaende, Kleidung, Wertgegenstaende oder Fahrzeuge besteht nur nach Massgabe der gesetzlichen Vorschriften.

19. Hoehere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse

19.1 Wird die Durchfuehrung der Leistung durch hoehere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse wesentlich erschwert oder unmoeglich, ist der Anbieter fuer die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht befreit.19.2 Als solche Ereignisse gelten insbesondere Naturereignisse, behoerdliche Massnahmen, Strom- oder Internetausfaelle, Ausfaelle wesentlicher Technik, Krankheit, Unfall, Sicherheitslagen oder sonstige Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters.19.3 Bereits gezahlte Entgelte werden bei endgueltigem Leistungsausfall erstattet, soweit keine Ersatzleistung vereinbart wird und der Ausfall nicht vom Kunden zu vertreten ist.

20. Besondere Regelungen fuer Gruppen-, Vereins- und Firmenschulungen

20.1 Bei Gruppen-, Vereins- oder Firmenschulungen ist der buchende Kunde dafuer verantwortlich, dass alle Teilnehmer ueber die Teilnahmebedingungen, Sicherheitsregeln und gesundheitlichen Hinweise informiert werden.20.2 Der Kunde stellt sicher, dass nur geeignete Personen teilnehmen und die vereinbarte Teilnehmerzahl nicht ohne Zustimmung des Anbieters ueberschritten wird.20.3 Fuer geschlossene Gruppen koennen individuelle Preise, Storno- und Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Diese gehen den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor, soweit sie wirksam vereinbart wurden.

21. Beschwerden und Streitbeilegung

21.1 Der Kunde wird gebeten, Beanstandungen moeglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine schnelle Klaerung moeglich ist.21.2 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.21.3 Die fruehere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein entsprechender OS-Link ist daher nicht Bestandteil dieser AGB.

22. Aufrechnung, Zurueckbehaltungsrecht und Abtretung

22.1 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskraeftig festgestellten Forderungen aufrechnen.22.2 Ein Zurueckbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausueben, soweit es auf demselben Vertragsverhaeltnis beruht.22.3 Die Abtretung von Anspruechen gegen den Anbieter ist nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters zulaessig, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

23. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

23.1 Vertragssprache ist Deutsch.23.2 Der Anbieter speichert den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen und technischen Moeglichkeiten. Der Kunde erhaelt die wesentlichen Vertragsdaten regelmaessig per Buchungsbestaetigung oder E-Mail. Der Kunde sollte die Buchungsbestaetigung und diese AGB dauerhaft speichern.

24. Aenderungen der AGB

24.1 Fuer den jeweiligen Vertrag gelten die zum Zeitpunkt der Buchung einbezogenen AGB.24.2 Aenderungen dieser AGB wirken sich nicht rueckwirkend auf bereits geschlossene Vertraege aus, sofern nicht ausdruecklich und wirksam etwas anderes vereinbart wird.

25. Schlussbestimmungen

25.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewoehnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberuehrt.25.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulaessig.25.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Anlage 1: Widerrufsbelehrung fuer Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns (JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, E-Mail: info@vr-academy-franken.de) mittels einer eindeutigen Erklaerung (z. B. per E-Mail oder Brief) ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie koennen dafuer das beigefuegte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung waehrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausuebung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erloeschen des Widerrufsrechts bei vollstaendiger Leistungserbringung

Das Widerrufsrecht erlischt bei Vertraegen ueber die Erbringung von Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollstaendig erbracht wurde und mit der Ausfuehrung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdruecklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausfuehrung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestaetigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollstaendiger Vertragserfuellung verlieren.

Anlage 2: Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, koennen Sie dieses Formular ausfuellen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.An: JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, E-Mail: info@vr-academy-franken.deHiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag ueber die Erbringung der folgenden Dienstleistung:Gebuchte Dienstleistung / Training: ______________________________________________Gebucht am: ______________________________________________Termin am: ______________________________________________Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________________Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________E-Mail-Adresse: ______________________________________________Datum: ______________________________________________Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________________________

Anlage 3: Teilnahme- und Sicherheitshinweise

Die folgenden Hinweise ergaenzen die AGB und sollen den sicheren Ablauf des VR-Trainings gewaehrleisten.- Teilnahme nur bei koerperlicher und gesundheitlicher Eignung.- Bei Schwindel, Uebelkeit, Unwohlsein, Kopfschmerzen oder Desorientierung ist das Training sofort zu unterbrechen.- Den Anweisungen des Trainers ist jederzeit Folge zu leisten.- Der Trainingsbereich ist frei von Hindernissen, Getraenken, Glas, Taschen und Stolperstellen zu halten.- VR-Brille, Controller und Zubehoer duerfen nur nach Einweisung und bestimmungsgemaess genutzt werden.- Teilnahme unter Alkohol-, Drogen- oder erheblichem Medikamenteneinfluss ist ausgeschlossen.- Bei mobilen Trainings muss der Kunde einen geeigneten, sicheren und ausreichend grossen Trainingsbereich bereitstellen.- Beschaedigungen der Technik oder des Trainingsortes sind unverzueglich mitzuteilen.- Foto-, Video- oder Tonaufnahmen beduerfen der Zustimmung des Anbieters und der betroffenen Personen.Mit der Teilnahme bestaetigt der Teilnehmer, diese Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und die Sicherheitsanweisungen einzuhalten.